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Formations > Qualifiantes > Commercial / Marketing - Conseiller relation client a distance Niv. IV

 


Objectifs

Contenu

Date et Pré-requis

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Conseiller relation client a distance Niv. IV

En réception d'appels,
Prendre en charge toute demande d'un interlocuteur client ou usager,

Rendre le service attendu, vendre et fidéliser en valorisant l'image de l'entreprise.


En émission d'appels,
Établir une relation commerciale à distance avec le client ou le prospect,

Vendre des produits et/ou services.